在网络游戏行业，有一种服务被称作“游戏代练”。玩家可以花钱雇人，帮助指定的游戏账号完成游戏任务、提升装备等级等。

近日，新野县人民法院汉城人民法庭成功调解一起因网络游戏代练引发的合同纠纷案，该案给广大网络游戏爱好者敲响了警钟。

基本案情

被告魏某在某直播平台上从事游戏直播工作，2023年10月1日，原告贺某与魏某约定，将其“王者荣耀”游戏账号交给魏某，约定由魏某于10月底前，将其游戏里“明世隐”和“桑启”两个英雄角色代练至“大国标”，贺某给魏某转账1.5万元。到10月底时，魏某未能如约完成代练任务，却又迟迟不退款，于是贺某诉至法院，要求魏某退还1.5万元。

法院调解

承办法官在受理案件后，对新兴网络游戏领域进行研究，与贺某多次联系沟通，了解到“游戏代练”是指游戏玩家通过向他人或游戏工作室支付相关费用，帮助代玩游戏的一种新型网络服务形式。而所谓的“大国标”，是王者荣耀手游中对于英雄战力的等级划分，英雄战力越高等级越高，“大国标”就是在游戏里某英雄在全国游戏玩家中排名前十。

了解清楚案件细节后，法官考虑到该案事实清楚、标的额不大，决定采用调解方式化解矛盾。与魏某联系时，魏某称其花费大量时间帮助贺某代练游戏，但因为技术原因，未能达到贺某要求，且目前经济困难，不愿意全额退款。而另一边，贺某强烈要求魏某一次性退还1.5万元。

法官采用背靠背的方式进行调解，一方面告知魏某，贺某已经按照约定支付了代练费用，魏某未能按约定履行合同义务，理应承担退款责任。基于诚实信用原则，魏某作为一名游戏主播，如果不能妥善化解此次矛盾，会影响到其粉丝对他的评价，很有可能会影响到魏某的工作，不利于魏某的事业长远发展；另一方面，法官与贺某耐心沟通，告知其找游戏代练属于不正当游戏竞争行为，虽然魏某未能完成约定代练的任务，但魏某确实也付出了一定的时间精力，任务没有完成并非故意为之。通过多次释法说理，最终双方达成一致意见，由魏某向贺某分期支付1.5万元。至此，案件得以圆满化解。