格森律师 2022-10-29 14:00 发表于河南

     近日，因疫情影响，金水法院立案庭积极推行“零接触”模式，实现分流、调解、司法确认等全流程在线办理，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”，确保工作“不停摆”，司法服务“不迟到”。与此同时，河南格森律师事务所张士凯律师，作为金水区人民法院的特邀调解员，也没有停下工作脚步，居家期间积极配合金水法院的工作，坚持线上调解工作不放松。张士凯律师在调解员岗位上履职尽责，得到了金水区人民法院的高度认可。

张士凯律师线上调解工作中（金水区人民法院供图）

      原告王某与被告某教育科技公司因网络课程发生纠纷，诉至法院，法院将案件委派给特邀调解员张士凯。最初，双方争议较大，原告情绪激动，坚持诉求，要求被告退还合同费用5680元，一点不肯退让。特邀调解员张士凯在听取原告诉求之后，并不急于让原告让步，而是先与原告进行沟通，了解原告目前情况，事情的来龙去脉，与被告的沟通情况等，充分了解案情，安抚原告情绪。随后，特邀调解员张士凯多次与被告沟通，向其释明相关法律，分析利害结果。最终，被告同意退还原告4000元，原告认可，并对法院线上调解的快捷高效表示肯定。

    今年以来，金水法院充分发挥诉源治理枢纽作用，加强矛盾纠纷源头预防、前端化解，积极构建四类网格化诉源治理体系：一是借助区综治中心，积极推动道路交通事故责任、民间借贷、婚姻家庭等类型化纠纷预防化解平台建设，促进涉民生案件及时化解。二是积极发挥行业调解组织协调联动工作机制，在涉金融、保险等行业易发多发领域，建立社会调解组织横向对接。三是积极对接各街道办事处，切实参与社会治安综合治理，推动“无讼社区”、“无讼街道”及“枫桥式人民法庭”创建工作，促进“六防六促”等矛盾纠纷在基层得到实质性化解。四是聘请退休老法官为特邀调解员入驻人民法院，充分发挥他们自身的专业优势，力争将大量纠纷在诉前得到有效化解，不断满足人民群众多元司法需求，让群众得到更好的司法服务。今年以来，人民法院调解平台受理诉前纠纷26933件，调解成功15039件，调解成功率57.17%，真正实现矛盾纠纷化解足不出户，为群众提供全时段的解纷服务。

 新闻来源：金水区人民法院

 编辑:靳芬